Met zorg gekweekt. Met trots geleverd.
🔥 Populaire garnalen 🔥
Shop per collectie
FAQ
Wat zijn de verzend voorwaarden?
Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn/haar aankoop. Als dit niet het geval is, laat het ons weten en we zullen ons best doen om met u samen te werken om het goed te maken. Voor het hele verzendbeleid klik hier.
Wat moet ik doen als ik een Dead-On-Arrival heb?
Als dit het geval is, bent u een van de weinigen en kan dit wel eens voorkomen. Wij vragen u dan op 3 foto’s te maken; 1 van de dode garnaal/garnalen in de dichte zak, 1 van de dode garnaal/garnalen in een open zak en ook nog 1 van de dode garnaal/garnalen buiten de zak. Als wij deze foto’s ontvangen hebben kunnen wij verder gaan onderzoeken wat er mis is gegaan, en uiteraard valt dit onder garantie. Het bedrag per garnaal wordt dan binnen 5 werkdagen terug gestort.
Hoe snel worden de diertjes geleverd?
We zullen snel werken om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met meer informatie. Levertijden variëren afhankelijk van uw locatie. Voor bestellingen binnenlands (Nederland) worden de pakketten meegegeven met PostNL. Deze worden, indien voor 15:00 uur besteld, de eerst volgende werkdag geleverd. Hier hebben wij geen invloed op bij eventuele vertragingen. De diertjes kunnen makkelijk langer in de zak(ken) blijven zonder problemen. Voor alle buitenlandse bestellingen geldt op dit moment nog geen mogelijkheid om dieren te bestellen, dit zal in de nabije toekomst wel zo zijn.
Waar komen de Food Sticks/Tabs vandaan?
Onze Food Sticks & Food Tabs worden geproduceerd in Duitsland. Vervolgens zorgen wij ervoor dat alles in orde is verpakken wij ze in onze welbekende blauwe zakjes. Alle sticks & tabletten zijn 100% natuurlijk en worden milieuvriendelijk geproduceerd en gedistribueerd. Het is tevens ook nog het ideale voer voor garnalen, slakken en vissen.
Hoe snel komt een product weer op voorraad?
Wij doen ons uiterste best om zo veel mogelijk producten op voorraad te hebben. Als er iets niet is en er is veel vraag naar (als veel mensen een notificatie aanvragen), dan zorgen wij ervoor dat dit product zo snel mogelijk weer op voorraad komt. Voor iedereen die dan een notificatie heeft aangevraagd bij het desbetreffende product, krijgt dan een e-mail dat het product weer terug op voorraad is.
